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图文电商双11假打折引来吐槽

发布时间:2020-01-14 18:15:58 阅读: 来源:光波表厂家

楚天都市报讯

楚天都市报记者朱泽 郭姗姗“双11”当天某品牌大衣五折促销只卖 1952元,昨日该商品售 价 1999元,所谓的“五折”只便宜了不到50元。昨日,狂欢的潮水退去,消费者对假打折现象吐槽不已。

说好五折甩卖

却只少了五十

家住武昌徐东的吴女士介绍,前日凌晨,“双11”狂欢正式启动后,她就在某购物商城上看中了一件品牌羊毛呢大衣,吊牌定价为4598元,促销价为1952元。“连五折都不到,太便宜了,赶紧买买买!”她赶紧下单付款。通过购物券、购物红包等优惠手段,最终支付了1769元,算下来价格低于四折,她心中不免窃喜,感觉捡了大便宜。

然而,昨日还沉浸在喜悦中的吴女士查看订单状态时,发现这件大衣仍在售卖,只不过售价变成了1999元,商家特地注明“狂欢继续”。“如果不是有购物券减免,五折之后的价格跟平时售价只相差不到50元,”这样的假打折,让她完全没有了下单时的喜悦与兴奋。

汉口余先生说,他看上一款日本产电饭煲,“双11”当天在该品牌的天猫旗舰店以“真五折”价格为840元抢到,电商原价标为1680元。

昨日中午,余先生查询订单进度时,发现页面标价为899元。他心头一紧,赶紧联系客服,客服向他证实:这款电饭煲原价确实是1680元,在天猫上的促销价格为899元。“只省了59元,根本不叫省钱!”余先生说,这次购物经历让他郁闷无比。虽说确实是原价基础上的“真五折”,但商家平日里却一直在促销。

价格频繁变

优惠在雾中

除了假打折,商家频繁变动商品价格也频遭消费者吐槽。

家住汉口香港路的夏女士介绍,11日零时刚过,她就打开购物车,准备买下早就看好的一台3匹空调。就在她确认订单时,却发现价格从原来的6199元,一过零点就变成了5999元。

在随后的12小时里,这台空调的价格接连发生了三次变化:凌晨两点多,提高到了6299元;当天早上,价格是6599元;到了中午,又出现了6399元的报价。半天里价格就出现500多元的差别。

商家玩的这些价格猫腻,让消费者气愤却又难以维权。前日和昨日,记者随机点开不少网店发现,很多商品成交记录里只有款式、数量和成交时间,根本找不到成交价格。“双11”前后成交价到底是多少,当天优惠是多少,若无提前准备根本无法查证。

家住光谷的冯小姐说,今年她没有参与“双11”。去年趴在电脑前一直刷到了天亮,也没买到什么特别想要的东西,所谓促销只会刺激消费者买很多并不需要的东西。

链接

电商平台开放

顾客投诉渠道

五折究竟如何定义?天猫负责人称,11月11日当天活动打折的基准价即专柜价,是指商品的价格标签上的商品原价,或物价局等国家法定机构核定的价格。对于没有这两种价格信息的商品,其打折基价是指在9月1日至11月10日期间,该商品在天猫未做促销的价格。

记者向物价部门咨询,物价人士再次提醒,“按照发改委的规定,"原价"应指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。消费者发现虚构原价的,应当立即收集证据进行投诉举报。”

此外,淘宝平台昨日也正式开放了投诉渠道。“双11”次日的淘宝页面上,在买过的东西下面,就多出一个“虚抬专柜价”的字样,点击进去,可进行举报。但消费者需要提供专柜票据、专柜吊牌、物价凭证等图片。

据悉,这是今年“双11”大促的价格新规,一旦发现商家存在虚抬专柜价再打折,将会对商家扣分处罚,甚至将其清出“双11”、取消其参加年内所有营销活动的资格。

(责任编辑:HN666)

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