明复机器人小明向用户提供基于IM的免费搜索服务

2006/09/25

新华美通消息：当用户 MSN 的联系人名单中出现了一位24小时在线且不知疲倦的“联系人好友”，用户也绝对不必诧异，这就是明复信息的机器人 -- 小明。 总部位于上海的明复信息技术有限公司早在今年年初就推出基于 SMS 和 WAP 的手机免费搜索服务，搜索的内容涵盖了天气、餐饮、航班、列车时刻表、体育、健康、笑话等30多类实用的与生活、工作相关的信息。明复的纯语言技术让用户通过发短信，随意发问，搜索自己想要的信息。

目前，中国互联网上即时通讯工具的用户有1.2亿，移动即时通讯工具用户有700万。而为了满足用户更方便查询的需求，日前，明复推出的在线机器人 -- 小明。只需要在 MSN 上添加一个地址 mbot@ ，当用户处于 MSN 联机状态时，就可直接通过和聊天机器人的交流获取和生活相关的各类信息。

目前的互联网搜索，用户输入关键字，获得相关的链接，需要自己在数十页的网页中查找想要的内容。也就是说 GOOGLE、BAIDU 等搜索平台只给提供了一堆相关的内容，至于最终的搜索结果，就需要用户自己完成后面的工作了。而机器人小明改变了传统的网络搜索习惯。用户可以通过聊天提问的方式去搜索自己想要的资料，而小明的答案也一步到位，在回复中直接给用户提供准确、详细的回答。整个过程让用户感觉有一个一对一的小助手在解答生活中的10万个为什么，过程会更加有趣和人性化。

小明还是一个善解人意、体贴入微的机器人。每天会主动和用户用不同的方式打招呼；天气转变提醒用户添衣带伞；无聊的时候小明还会给用户讲笑话、聊天；下班时间会询问用户晚上想到哪里玩，同时帮助查找需要的餐饮娱乐场所信息。通过主动地询问探索出用户的潜在需求。

小明还有一个很大特点就是为用户提供个性化的搜索结果。小明通过用户登录的 IP 来自动关联对应的城市信息；还会记录下用户每次查找的信息，在下一次回答相关的问题的时候会根据用户平时的行为习惯、活动范围提供一个更符合用户的风格和习惯的回答。

明复信息的 CEO 汪丛青说：“没有推广不好的产品，只有不够好用的产品。明复移动搜索服务的纯自然语言，让大家用手机短信搜索更自由。而目前推出的机器人小明，则让用户在即时通讯工具上轻松完成搜索过程，并体验其带来的简便、有趣。明复是一家在技术上不断创新的公司，将领起业界更多的创新标准。”小明问世，改变了互联网搜索=网页+关键字的单一格局，用户的互联网搜索体验从单一关键字搜索向互动搜索迈进。明复因此成为国内第一家真正意义上互联网、手机的互动搜索服务提供商。

明复信息技术有限公司供稿 CTI论坛编辑

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