小米官方维修点搬走旧址被利用商家涉嫌广告欺诈
发布时间:2021-01-22 03:56:51
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来源:光波表厂家
市民小王的小米手机坏了,拿到该品牌的湖里售后维修中心维修。结果发现该维修中心内不仅维修三星、苹果等其他品牌的手机,还有回收手机的服务,这是怎么回事?记者走访发现,该维修点“挂羊头卖狗肉”,并非官方授权的维修中心。
这些山寨店都标称是“小米售后维修”。
小王的小米手机出了故障,因为还在保修期内,便想到该品牌的售后维修中心保修。根据百度地图提供的信息,小王来到位于江头的小米售后维修服务中心。店内有些地方让小王觉得奇怪:桌上展示的并不是小米手机,而是三星手机;墙上挂的手机配件也不是小米,而是苹果手机的配件。
记者到现场走访,从百度地图上查找小米售后维修发现,厦门岛内确实只有湖里一个点,就在江头附近。虽然外观装修风格和官方的小米售后维修中心相似,店内墙上也标有“小米科技”等相关图标,但不提供保修服务,却有回收手机服务,店内还摆放了三星、苹果等其他品牌的手机和配件。
记者发现,该路段有多家手机维修店,不少店面的招牌上都标着“小米售后维修客服中心”。记者从小米官网上找到厦门小米售后维修服务中心地址,发现岛内只有思明区一个点,并没有所谓的湖里维修中心。
售后解释
疑店面搬迁后
旧址被人利用
记者联系位于思明区的小米售后维修中心。工作人员说,湖里维修中心已搬到思明,旧址不再使用。小米官方客服也称:“有些维修中心搬迁后,旧的地址转租,可能被人利用,造成消费者混淆。”客服人员称,这是侵权行为,他们有专门的打假部门,会尽快联系当地相关部门查处。
律师说法
商家这种行为
涉嫌广告欺诈
“江头这个商家的行为,首先涉嫌侵犯小米公司的知识产权,其次就是涉嫌广告欺诈,对消费者有误导。”金海湾律师事务所的郑志宁律师说,小米公司有权追究其法律责任。
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